Devoluciones y garantía
Tienes 14 días para devolver tu pedido
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que dar ninguna explicación.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos desde la página de Contacto dentro de esos 14 días. Indica tu número de pedido y que quieres devolverlo.
- Te respondemos con la dirección y las instrucciones para la devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisaste. Devuélvelo completo, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso
Te devolvemos el importe del producto y el coste del envío estándar que pagaste al comprar, con el mismo método de pago que usaste, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes un justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
Coste de la devolución
El coste de enviar el producto de vuelta corre a tu cargo, salvo que haya llegado defectuoso o equivocado. En ese caso nos hacemos cargo nosotros.
Garantía legal de 3 años
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si el producto tiene un defecto o deja de funcionar, escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y una foto o un vídeo del problema. Lo repararemos o lo cambiaremos y, si no es posible, te devolveremos el dinero.
Pedidos dañados o equivocados
Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y una foto, y lo solucionamos sin coste para ti.